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    全面质量管理的基本内容是：组织、协调企业各生产环节、各部门和全体职工运用先进的技术和科学方法，正确地贯彻执行产品质量标准，生产用户满意的产品。全面质量管理所包括的内容，不仅要做好产品制造过程的质量管理工作，而且必须做好从产品研究设计到制造、使用的全过程的质量管理工作。一个产品从研究设计到使用的全过程，归纳起来，一般可分为四个具体过程，即设计过程、制造过程、供应与辅助生产过程、使用过程。