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质量保证的概念

来源：网络作者：网络转载2019-10-14 17:36 浏览:663

质量保证，就是企业对用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠、使用正常。质量保证包含两方面的内容：一要加强工厂内部各环节的质量管理，以保证最终出厂的产品质量；二要在产品出厂进入流通领域和使用过程之后，加强售后服务，保证用户使用，对用户责任到底。质量保证是质量管理的延伸和继续。